Erstkontakt: Per Mail oder Telefon. Es erfolgt eine erste Schilderung der problematischen Situation.

Erstgespräch: Gegenseitiges Kennenlernen. Bei einer zukünftigen Zusammenarbeit werden erste Ziele festgelegt.

Beratungsgespräche: Diese erfolgen nach dem Erstgespräch wöchentlich. Die Anzahl Beratungsgespräche ist abhängig von den vereinbarten Zielen.

Standortgespräche: Diese finden in regelmässigen Abständen statt. Dabei werden bisherige Prozesse durchleuchtet und das weitere Vorgehen definiert.

Abschlussgespräch: Am Abschlussgespräch sind alle Beteiligten herzlich eingeladen, die Beratung zu reflektieren. Der Zeitpunkt des Abschlussgesprächs wird individuell festgelegt.

Vertraulichkeit: Alle Informationen werden vertraulich behandelt.